NTNU - kunnskap for en bedre verden

Ved NTNU, Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet, skapes kunnskap for en bedre verden og løsninger som kan forandre hverdagen. 

IT-avdelingen  

IT-avdelingen på NTNU digitaliseres. Er du med? NTNU gjennomfører tidenes digitale løft og IT-avdelingen bidrar i en rekke spennende prosjekter og tiltak. NTNU skal være en profesjonell IT-leverandør som lytter til brukernes behov. Våre medarbeidere har omfattende erfaring og kompetanse innen alt fra rådgivning, utvikling og IT-drift. NTNU IT leverer IT-tjenester til mer enn 40.000 studenter og ansatte ved Norges største universitet. 

Ingeniør IT-brukerstøtte

Er du strukturert, utadvendt og liker å hjelpe andre?

IT-avdelingen trenger medarbeidere i to faste 100% stillinger til sin faggruppe Campus-IT ved seksjon for IT-brukerstøtte. Campus-IT driver med brukerstøtte og klientdrift ute hos brukerne og er lokalisert på syv campuser i Trondheim. 

Hvordan er det å jobbe hos oss? 

Hos Campus-IT sitter en imøtekommende og glad gjeng, som brenner for brukerstøtte. Stemningen på jobb er uformell og motiverende.  Som ansatt ved IT-avdelingen har du gode muligheter for kompetanseutvikling og hospitering til fag ved NTNU.  NTNU IT ønsker å være moderne i arbeidsform og er fleksibel i forhold til arbeidstid, og du kan trene i arbeidstiden. Er du klar for å jobbe i et dynamisk fagmiljø som har bred kompetanse? 

Arbeidsoppgaver

  • IT-brukerstøtte innen gruppens ansvarsområde via skranke/oppmøte, på-stedet hos bruker, sakssystem (HPSM) eller telefon/fjernhjelp
  • Klargjøre, vedlikeholde og feilrette arbeidsstasjoner, Skype- og AV-utstyr, multifunksjonsskrivere og datanett
  • Dokumentasjon (rutinebeskrivelser, brukerveiledninger og saksbehandling)
  • Prosjektarbeid 

Kvalifikasjoner

  • Det kreves fagbrev innen IKT-Servicefag eller tilsvarende. Relevant arbeidserfaring og dokumenterte ferdigheter kan kompensere for utdanningskravet
  • Du må ha god generell forståelse for IT
  • Det er ønskelig med IT-relatert arbeidserfaring innen brukerstøtte, pedagogisk virksomhet eller klientdrift
  • Det er ønskelig med førerkort klasse B
  • Du må ha god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk 

Personlige egenskaper

  • Du er serviceorientert og imøtekommende
  • Du arbeider selvstendig, strukturert og nøyaktig
  • Du har gode samarbeidsevner og liker å jobbe i team

Lønnsvilkår
Stillingen lønnes som ingeniør (kode 1275) normalt fra kr 350 000 til 450 000 pr år avhengig av kvalifikasjoner og ansiennitet. Fra dette trekkes 2 % lovfestet innskudd til Statens Pensjonskasse. 

Tilsettingen skjer på de vilkår som til enhver tid gjelder for offentlige tjenestemenn og den som blir tilsatt må finne seg i eventuelle endringer i ansvars- og arbeidsområde. NTNU har en handlingsplan for likestilling og mangfold og vi oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, funksjonsevne eller kulturell bakgrunn. I henhold til offentlighetslov kan opplysninger om søkeren, etter avtale, bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.  

Spørsmål om stillingen kan rettes til faggruppeleder Magnar Hole, tlf. 91897092 eller overingeniør Ann-Karin Olsen Langen, tlf. 91897801. 

Synes du dette ser interessant ut og er i tråd med dine kvalifikasjoner, send søknad elektronisk via denne siden med CV, vitnemål og attester innen 26.08.18. Søknaden har NTNU-nr. 42/18.

 

Søk stillingen

Om stillingen

  • Søknadsfrist
    26. august 2018
  • Arbeidsgiver
    NTNU - Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet
  • Nettside
  • Kommune
    Trondheim
  • Arbeidssted
    Trondheim
  • Jobbnorge-ID
    155222
  • Intern-ID
    NTNT-nr. 42/18
  • Omfang
    Heltid
  • Varighet
    Fast

Om søknader

  • Søknader for denne stillingen registreres i et elektronisk skjema på jobbnorge.no
  • Du må fylle ut: Standard CV
  • Vennligst opplys i søknaden hvor du først så stillingsutlysningen!

Se mer

Finn andre stillinger